IIJmioは格安SIMの中でも随一の手厚いサポートを提供しており、通常サポートとは別にモバイルオプションとして有料の特別サポートも用意しています。
そしてモバイルオプションのサポートの中で、格安SIMを初めて使う方やスマホの設定に詳しくない方におすすめなのが「スマホの操作サポート」です。
格安SIMの提供するサポートサービスは、サポートといっても一定の自助努力が求められるものが少なくありません。
しかしIIJmioのスマホの操作サポートは本当に初期設定を一から教えてもらったり代行してもらうことが可能で、またサポート範囲は格安SIMの設定にとどまりません。
そんなIIJmioならではのオプションについて、チェックしてみましょう。
「スマホの操作サポート」は電話でのサポートサービス
「スマホの操作サポート」オプションはフリーダイヤルで電話によるサポートを受けられるサービスです。
フリーダイヤルなので通話料は一切かかりませんし、オプション契約中は何度でも電話サポートを受けられますので、通話料を含めて完全定額のサポートサービスとなっています。
スマホの電源の入れ方やSIMカードの挿入の仕方など、ごく初歩的な内容から何度でも電話で指示を受けられるため、スマホ自体が初めてという方はこのオプションをつけておくと安心でしょう。
専用アプリを入れれば操作代行までしてもらえる！
しかし当オプションの真価は、スマホに指定の遠隔サポートアプリを入れた上で受けられる操作代行にあります。
公式サイトに記載されている「遠隔サポート」アプリを事前にスマホにインストールし起動すると、「オペレータから案内された6桁の番号を入力してください」と表示された番号入力待ちの画面になります。
この状態でサポートのフリーダイヤルに電話をかけ操作代行を希望する旨を伝えると6桁の番号が伝えられ、これを入力することでリモートで操作を代行してもらえるのです。
オペレータは実際のスマホの画面をリモートで見ながら実際に操作を行えるので、スムーズかつ的確に問題を解決してもらうことが可能になります。
口頭での指示ではどうしても「言われたとおりにしているつもり」なのにうまくいかないという問題が発生しがちです。そうするとサポートの時間もかかりますし何よりストレスも募るものです。
そのような問題なく完全に操作を任せられる遠隔サポートは非常にユーザーフレンドリーであり、ストレスフリーなサポートとなっています。
もちろん遠隔サポートアプリを入れるまでは代行なしで行わなければなりませんが、そこまでも電話でのサポートは受けられますので心配は要りません。
サードパーティアプリの使い方や引き継ぎまでサポート
スマホの操作サポートが具体的にどんな内容についてサポートを受けられるかは公式に一覧が載っています。
IIJmioの設定等はもちろん、スマホのカメラの使い方や通話の仕方、メール設定などのスマホ自体の操作方法もあり、また驚くべきことにLINE・Facebook・twitterなどのSNSの使い方や、ポケモンGO・ツムツムなどのゲームアプリのタイトルまでリストに含まれています。
ですので、回線の設定完了後にSNSやゲームまで入れてもらったりすることで、自分の使いたいアプリがすぐに使える状態にまでしてもらえます。
スマホの醍醐味は自分で好きに入れて使うアプリにありますから、アプリの入れ方や使い方までサポートを受けられるとあれば心強いことこの上ないでしょう。
充実のサポート内容が月額550円！
オペレータによる幅広いサポートの受け放題サービスである当オプションですが、料金はなんと月額550円しかかかりません！また心配事が初期設定のみならば、最初の1ヶ月にすべて済ませてオプションを外せばいいので、本当に550円しかかかりません。
人の手によるサポートというのはお金がかかるものですが、550円で操作代行までやってもらえるのですからまさに破格のサービスです。
このオプションさえあれば初心者でも絶対に格安SIMを始められる！
このように、遠隔サポートアプリを入れるまでは電話でのサポートで、それ以降は操作代行ですべての初期設定をしてもらえるため、このオプションさえ付けておけばどんな初心者でも必ずIIJmio回線の初期設定を完了することができます。
今は格安SIM黎明期に比べてサポートが厚くなったとはいえ、APN設定などは自分でするのが基本というところがまだ多いです。
しかし丁寧な説明書などを同梱したとしても、APN設定等は本当の初心者にはハードルが高いといわざるを得ません。
そこで、本当の初心者にこそスマホの操作サポートが用意されているIIJmioをおすすめしたいのです。ギガプランの安さ・コスパの高さもあって、格安SIMの最初の一歩には最適ではないでしょうか。
格安SIMには興味があるけれど自信がない、という方はIIJmio＋スマホの操作サポートをお試しください。
